1. Identification du vendeur
Lemah
133 Chemin des Hauts-Boisés, Châteauguay, QC J6J 6E7
Courriel : contact@lemah.ca
Téléphone : (438)933-2504
2. Acceptation des conditions
En naviguant sur le site lemah.ca et en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation et de vente dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.
3. Produits et disponibilité
Les produits proposés sont conformes à la législation canadienne. Lemah se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment. En cas de rupture de stock, nous vous contactons dans les 48 heures pour vous proposer un produit de remplacement ou un remboursement complet.
4. Prix et taxes
Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables (TPS et TVQ) sont ajoutées s'il y a lieu, conformément à la réglementation fiscale en vigueur au Québec.
5. Commande et contrat de vente
Le contrat de vente est conclu au moment de la confirmation de votre commande par courriel. Lemah se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'erreur manifeste de prix, d'indisponibilité du produit, ou de soupçon de fraude.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés et traités par Stripe. Nous acceptons : Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Le paiement est exigé au moment de la commande.
7. Livraison
- Livraison gratuite au Canada pour toute commande de 179 $ CAD et plus
- Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
- Délai de livraison Canada : 3 à 7 jours ouvrables
- Livraison internationale : délais variables selon la destination
- Un numéro de suivi vous est transmis par courriel à l'expédition
8. Droit de retour (Loi sur la protection du consommateur — Québec)
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour retourner un article dans les conditions suivantes :
- Article dans son état d'origine, non porté, non lavé
- Étiquettes d'origine intactes
- Emballage d'origine ou protection équivalente
Articles exclus du retour : tenues sur-mesure, articles en promotion finale (clairement indiqué), sous-vêtements et maillots de bain (hygiène).
Pour initier un retour, contactez-nous à contact@lemah.ca avec votre numéro de commande. L'adresse de retour vous sera communiquée par courriel.
Adresse de retour : 133 Chemin des Hauts-Boisés, Châteauguay, QC J6J 6E7
Le remboursement est effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection du retour. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part.
9. Garanties légales
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site lemah.ca (textes, images, logo, design) est la propriété exclusive de Lemah et est protégé par le droit d'auteur canadien. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.
11. Juridiction et droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec.
Vous pouvez également contacter l'Office de la protection du consommateur (OPC) : www.opc.gouv.qc.ca